Mieszkańcy zalanych przez wodę terenów, którzy chcą oczyścić i odkazić zalane studnie, mogą zgłaszać się w tej sprawie do Straży Miejskiej w Wieliczce,  która  dysponuje zarówno środkami chemicznymi jak również siłami (jednostki OSP) niezbędnymi do przeprowadzenia tych czynności. Po telefonicznym zgłoszeniu na miejsce zostanie skierowana jednostka, która odkazi oraz wypompuje wodę. Działania te przeprowadzone zostaną bezpłatnie. Zgłoszenia przyjmuje Straż Miejska pod numerami telefonów: 12 278-21-05,   12 288-11-99  kom: 509-312-988. Dodatkowo po zakończeniu akcji czyszczenia studni, także do Straży Miejskiej, mieszkańcy mogą zgłosić zapotrzebowanie na zbadanie wody w tej studni. Badanie bezpłatnie przeprowadzi Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Wieliczce.